Niniejsze Warunki korzystania (dalej: "Warunki") określają zasady korzystania z serwisu internetowego ImpiahildiTravel dostępnego pod adresem https://impiahildi.com (dalej: "Serwis").
Właścicielem i administratorem Serwisu jest ImpiahildiTravel z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej: "Usługodawca").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania niniejszych Warunków.
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności usługi turystyczne.
Treści - wszelkie informacje, materiały, dokumenty, zdjęcia, grafiki, nagrania wideo, dźwięki, projekty, znaki i inne dane dostępne w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem usług, które wyraźnie wskazano jako płatne.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszych Warunków oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem z Serwisu.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z prawem.
Wszelkie Treści dostępne w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi oraz innymi prawami własności intelektualnej.
Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, określonego przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie Treści w inny sposób, w całości lub w części, bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
Usługodawca za pośrednictwem Serwisu oferuje usługi turystyczne, w szczególności wycieczki po Polsce.
Szczegółowy opis usług turystycznych, w tym ceny, terminy, program wycieczek, warunki płatności i rezygnacji, jest dostępny w Serwisie.
Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych następuje po dokonaniu rezerwacji i wpłaceniu zaliczki lub pełnej kwoty zgodnie z warunkami określonymi dla danej usługi.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, terminów i programu wycieczek w przypadku zaistnienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w momencie publikacji oferty (np. zmiana kursu walut, zmiana cen paliw, zmiana przepisów podatkowych).
Rezerwacji usług turystycznych można dokonać poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, telefonicznie lub osobiście w siedzibie Usługodawcy.
Rezerwacja jest ważna po otrzymaniu potwierdzenia od Usługodawcy i wpłaceniu zaliczki lub pełnej kwoty zgodnie z warunkami określonymi dla danej usługi.
Płatności można dokonać przelewem bankowym, gotówką lub kartą płatniczą w siedzibie Usługodawcy.
W przypadku rezygnacji z usługi turystycznej, zastosowanie mają warunki rezygnacji określone dla danej usługi. W przypadku braku takich warunków, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Użytkownika.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Usługodawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich ewentualną nieaktualność, nierzetelność lub niekompletność.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, w tym za utratę danych, szkody spowodowane przez wirusy komputerowe lub inne szkodliwe oprogramowanie.
W przypadku usług turystycznych, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do zakresu określonego w umowie o świadczenie usług turystycznych oraz w przepisach prawa, w szczególności ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Usługodawca.
Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Użytkowników będących konsumentami, spory mogą być rozstrzygane polubownie.
Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 01.01.2023 r.